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Bei Horseworldeu tun wir unser Bestes, um alle verfügbaren Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung an Sie zu versenden. Wir versenden nach Möglichkeit noch am selben Tag. Wenn ein bestellter Artikel nicht auf Lager ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, damit Sie entscheiden können, ob Sie warten, nach einer Alternative suchen oder die Bestellung stornieren möchten.
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Frankreich, Belgien, Deutschland, Niederlande, Luxemburg, Ireland:
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Bestellungen ab 100 € : kostenlos (bis 25 kg)
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Bestellungen ab 100 € : kostenlos (bis 25 kg)
Czechia, Denmark, Hungary, Italy, Poland, Portugal, Spain, United Kingdom
Bestellungen von 0 € bis 109,99 € : 19,99 €
Bestellungen von 110 € bis 199,99 € : 11,99 €
Bestellungen ab 200 € : kostenlos, alle bis 25 kg.
Austria, Canada, Estonia, Latvia, Lithuania, Serbia, Slobakia, USA, Romania, Bulgaria, Turkye, Greece; Switzerland, Finland, Sweden:
Bestellungen von 0 € bis 109,99 € : 27,99 €
Bestellungen von 110 € bis 199,99 € : 16,99 €
Bestellungen ab 200 € : kostenlos, alle bis 4 kg.
Australia, Hong Kong SAR, India, Japan, Kuwait, Mexico, New Zealand, Qatar, Russia, Saudi Arabia, Singapore, South Korea, Thailand, Tunisia, United Arab Emirates, Chile, Brazil, Uruguay, Georgia, China, Macao SAR, Kazakhstan, Indonesia, Lebanon, Guadeloupe, Egypt, Malaysia, Bosnia & Herzegovina, Croatia, Malta, Morocco, Norway, South Africa, Suriname
Bestellungen von 0 € bis 99,99 € : 42,99 €
Bestellungen von 100 € bis 299,99 € : 27,99 €
Bestellungen ab 300 € : kostenlos, alle bis 4 kg.
Wenn Ihre Bestellung schwerer ist oder Sie sich in einem anderen Land befinden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@horseworldeu.com.
Wir haften nicht für Zollgebühren, wenn Waren außerhalb der Europaïsche Gemeinschaft versendet werden.
Schnelle Lieferung
Gegen Aufpreis ist auch ein schneller Versand mit DHL Express oder FedEx möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung per E-Mail contact@horseworldeu.com oder WhatsApp. Bitte geben Sie an, welche Artikel Sie bestellen möchten, und wir werden uns bei Ihnen melden.
Versand mit DHL ist möglich für:
USA, Kanada, Schweiz:
Bestellungen von 0 € bis 109,99 €: 49,99 €
Bestellungen von 110 € bis 199,99 €: 39,99 €
Bestellungen ab 200 €: 19,99 €
Australien
Bestellungen von 0 € bis 99,99 €: 89,99 €
Bestellungen von 100 € bis 299,99 €: 69,99 €
Bestellungen ab 300 €: 39,99 €
Wie schnell es geht, hängt von den verfügbaren Flügen ab, aber im Allgemeinen dauert es weniger als eine Woche. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, dauert es natürlich länger.
Retoure
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen.
Wir bitten Sie, den Artikel im gleichen Zustand zurückzusenden, in dem Sie ihn gekauft haben. Kleidung mit Make-up-Flecken, Pferdehaaren oder anderen Flecken wird nicht akzeptiert. Bei gebrauchter, getragener oder nicht originalverpackter Ware kann eine Rückerstattung bis zu 100 % des ursprünglichen Wertes einbehalten werden.
Bitte kleben Sie keine Versandetiketten auf die Kartons, da wir die Ware ohne Originalverpackung nicht verkaufen können.
Wenn Sie die Ware gegen eine andere Größe umtauschen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@horseworldeu.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie ein Rücksendeetikett wünschen, ziehen wir die Kosten dafür von der Rückerstattung ab.
Bei Rücksendungen ausser Europa fallen aufgrund der Zollkosten 50 € an.
Die folgenden Artikel können nicht umgetauscht oder erstattet werden:
- Geschenkgutscheine
- Maßanfertigungen
- Personalisierte Bestellungen
Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung nach Prüfung der Rücksendung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GCV MH Trading, Jubileumlaan 6, 2300 Turnhout, Belgiën, contact@horseworldeu.com, Telefon 0032494386332) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An GCV MH Trading, Jubileumlaan 6, 2300 Turnhout, Belgiën, contact@horseworldeu.com, Telefon 0032494386332
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
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