Verzend - en retourbeleid

Verzendkosten :

Frankrijk, België, Duitsland, Nederland, Luxemburg:


bestellingen van € 0 tot € 79,99: € 6.99
bestellingen vanaf € 80: gratis, alles tot 25 kg.

Ierland, Verenigd Koninkrijk :

bestellingen van € 0 tot € 79,99: € 10 
bestellingen van € 80 tot € 99,99: € 7
bestellingen vanaf € 100: gratis, alles tot 25 kg.

VS en Canada:


bestellingen van € 0 tot € 99,99: € 19,90 
bestellingen van € 100 tot € 199,99: € 10,00
bestellingen vanaf € 200 : gratis, alles tot 4 kg.

Australië en Nieuw Zeeland:


bestellingen van € 0 tot € 114,99: € 24,90 
bestellingen van € 115 tot 349,99: € 19,90
bestellingen vanaf € 350: gratis, alles tot 4 kg.



Zweden, Italië, Slowakije, Slovenië Denemarken, Noorwegen, Tsjechië, Polen, Oostenrijk, Hongarije :

bestellingen van € 0 tot € 99,99: € 12,90
bestellingen van € 100 tot 199,99: € 4,90
bestellingen vanaf € 200: gratis, alles tot 25 kg.

Spanje, Finland, Estland, Letland, Litouwen, Kroatië, Portugal :


bestellingen van € 0 tot € 99,99: € 14,90
bestellingen van € 100 tot 199,99: € 7,90
bestellingen vanaf € 200: gratis, alles tot 25 kg.


Zwitserland, Roemenië, Griekenland en Noorwegen :


bestellingen van € 0 tot € 99,99: € 19,90
bestellingen van € 100 tot 199,99: € 9,90
bestellingen vanaf € 200: gratis, alles tot 25 kg.


Azië (Hongkong, India, Japan, Jordanië, Quatar, Saoudi Arabia, Singapore, Thailand, Verenigde Arabische Emiraten):


bestellingen € 50 tot € 499,99: € 49,90
bestellingen vanaf € 500: gratis, allemaal tot 5 kg.



Rusland


bestellingen tot € 150,00: € 40
bestellingen € 150,01 - € 300: € 25
bestelling boven € 300: gratis, alles tot 10 kg.

Als uw bestelling zwaarder is of minder kost, neem dan contact met ons op via e-mail op contact@horseworldeu.com.



Bestellingen buiten de EU



Houd er rekening mee dat buitenlandse bestellingen kunnen worden onderworpen aan douanerechten bij het binnenkomen van uw land. We hebben geen controle over deze kosten.

Verzendplaatsen, tijden en koeriers



Wij verzenden vanuit Antwerpen, België.

We verzenden met DPD, behalve buiten Europa en in België, waar we verzenden met de Belgische postdiensten. Wij verzenden naar België en Nederland met POSTNL.



Bij Horseworldeu doen we onze best om alle beschikbare artikelen binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling naar u te verzenden. Waar mogelijk verzenden we dezelfde dag. Sommige artikelen zijn niet op voorraad en worden verzonden zodra ze aankomen. Wacht in dat geval tot 10 werkdagen. We sturen een trackingcode zodra het artikel is verzonden. Als iets bijzonder dringend is, neem contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om het dringend te verzenden.

Retourbeleid en herroepingsrecht


U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Let op: artikelen moeten binnen dit tijdsbestek in een verkoopbare staat worden geretourneerd, ongebruikt met daaraan bevestigde kledinglabels.

Vraag ons naar het retouradres.

Houd er rekening mee dat deze artikelen niet kunnen worden geruild, tenzij ze defect zijn:


Geborduurde goederen
Op maat gemaakte items
Op maat gemaakte artikelen gemaakt in gepersonaliseerde kleuren
Artikelen met korting 

Goederen worden teruggestuurd op kosten van de klant.



Vraag naar het retouradres.

Let op: uw retournummer is uw bestelnummer en alle retouren moeten vergezeld gaan van het bestelnummer. We garanderen dat alle retouren die via DPD met het juiste bestelnummer worden ontvangen, binnen maximaal 5 werkdagen worden verwerkt, maar we zullen proberen dit binnen 48 uur na ontvangst van de retour te doen.



We behouden ons het recht voor om een ​​terugbetaling of omruiling te weigeren als goederen niet teruggestuurd worden naar ons in een verkoopbare staat.